Mentions légales et coordonnées du vendeur:
cooltandem parachutisme, sasu au capital de 1000 €, 6 route de vallan, app 2 , 89000 AUXERRE.
RCS : 828914952 TVA : FR 03 828914952
Conditions générales applicables à partir du 15 novembre 2024. Annulent et remplacent les précédentes le cas échéant.
PREAMBULE:
Les présentes conditions générales de vente sont conclues ente le vendeur (Voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, cooltandem.com. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.
1- OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Le présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
2- CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d'un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu'ils sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, le vendeur en informera l'acheteur par mail: la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.
3- TARIFS ET PAIEMENT
Les prix figurants sur le présent site marchand, libellés en Euros, sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu'aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits par CB via Paybox par Vérifone sont effectués au moment de la commande, les débits par chèque dès récèption de celui-ci, les débits par CB via Sum up sont effectués dès le paiement via terminal de paiement ou le lien sum up envoyé par mail ou téléphone. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU'AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX.
- Billet de saut en parachute :L'envoi du billet de saut par mail est gratuit. Sauf offres contraire, l’envoi des documents en LETTRE SUIVIE est payant. Lors de l'achat d'un saut, une somme de 100 € minimum par un saut doit etre versée au titre d'acompte lors la commande, le solde étant à réglé le jour du saut. Le règlement sur notre site s’effectue par chèque (libellé à l’ordre de SAS cooltandem parachutisme et à envoyer au 6 route de vallan, app 2, 89000 AUXERRE) , par paiement CB (VADS 3D secure via Paybox par vérifone) ou par virement ( l'identité bancaire cooltandem parachutisme apparaitra lors du processus de paiement). Le billet de saut est envoyé dans les 2 jours ouvrables à partir de la reception paiement. Un supplément tarifaire par saut est appliqué pour les personnes ayant un poids habillé égal ou supérieur à 92 kg. Supplément surpoid : 92 kg à 99 kg = 70 € , 100 kg à 105 kg = 90 € . ( poids habillé et controlé le jour du saut )Tout défault de paiement non régularisé dans les 14 jours aprés la commande entrainera l'annulation de celle-ci.
Paiement en 3X sans frais. Le paiement en 3 fois s'effectue uniquement par carte bancaire. Le premier réglement s'effectue à la commande puis 2 réglements à M+1 puis M+2. ( date anniversaire ). Attention ! Ce moyen de paiement vous engage à un réglement complet de la facture. Veuillez donc vérifier vos possibilités de remboursement.
En cas de retard de paiement, le taux de pénalité sera de 5 fois le taux d'interet légal. Le montant de l'indémnité forfaitaire en cas de recouvrement due créancier en cas de retard est de 40 euros.
4 - AIRE GEOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en France et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.
5- COMMANDES
L'acheteur qui souhaite acheter un produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d'identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le vendeur transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.
6- LIVRAISON
L'envoi des billets de saut dématérialisés par mail est gratuit et effectué à l'adresse mail de contact précisé à la commande. La carte d'embarquement et le chèque cadeau sont exclusivement envoyés par mail. L’envoi des billets de saut cartonnés est payant et s'effectue en LETTRE SUIVIE. Les livraisons des billets de saut sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande (mail ou adresse postale) dans le cadre de la limite géographique précisée au paragraphe " aire géographique ". LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et comprennent le traitement l'acheminement et l'expédition. L'acheteur a un droit d'annulation en cas de retard supérieur à 7 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s'opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d'origine. Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation...). Les colis de vêtements et accessoires sont envoyés directement par nos préstataires, par colis.
7- VALIDITÉ DU BILLET DE SAUT
Le billet de saut est valable un an à compter de la date de commande. Sa validité est prolongée d'un an avec l'achat de la garantie zen.
8- ASSURANCE ANNULATION
La garantie zen mise en place par la société COOLTANDEM PARACHUTISME ne concerne que l'achat de billets de saut et ses options sans date d'execution … elle n'est en aucun cas remboursable.
9- DROIT DE RETRACTATION
Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date commande pour obtenir un remboursement, hors frais de port.
Au delà de ce délai :
Sans garantie zen : Le billet de saut pourra être cédé à une tierce personne. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Avec garantie zen Essentielle / Premium : Le billet pourra être cédé à une tierce personne ou remboursé comme suit :
| Essentielle | Premium | |
| Entre 14 jours et 3 mois | 80 % de la somme versée* | Integrallité de la somme versé |
| Entre 3 et 12 mois | 65 % de la somme versée* | Intégrallité de la somme versé |
| Entre 12 et 24 mois | 50 % de la somme versée* | 65% de la somme versée |
*Pourcentage de remboursement calculé hors assurance et frais de port.
Tout remboursement demandé au cours de la durée légale de rétractation sera effectué sous 30 jours.
La demande de remboursement doit ëtre rédigée sur le formulaire de rétractation disponible au bas du site internet cooltandem.com à renvoyée remplie par lettre avec AR ( Cooltandem parachutisme, 6 route de vallan, appt2 , 89000 AUXERRE).
10 – AJOURNEMENT DES PRESTATIONS DE SERVICE
Sans garantie zen :
De la date de la commande jusqu'à 7 jours précédant la date de la prestation : le client ne pourra ajourner sa date une fois.
Entre 7 jours et 48h précédent la prestation : Le clients pourra repousser une fois.
Entre 48 h et le jours de la prestation : Aucun ajournement ne sera possible.
Avec garantie zen Essentielle et Premium :
De la date de la commande jusqu'à 7 jours précédent la date de la prestation : le client pourra ajourner sa date autant de fois qu'il veut.
Entre 7 jours et 48h précedent la prestation : le client pourra décaler 2 fois la date de la prestation avec la garantie essentielle , de façon illimité en garantie premium.
Entre 48 et le jour de la prestation : Le client pourra repousser la prestation 1 fois.
Au troisième report du saut par cooltandem parachutisme ( météo, problème technique ou autres...) et si aucune autre date ne peut être convenue durant la validité du bon de saut, cooltandem s'engage à prolonger gratuitement celui-ci de 6 mois.
Avec ou sans assurance, si le bénéficiaire du billet de saut ne se présente pas le jour J, le saut sera considèré comme effectué.
11- GARANTIES
Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison.
12- RESPONSABILITE
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.
13- INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
14- PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.
15- REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, le tribunal du commerce d'Auxerre est seul compétent.
16- INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Météo :
Le saut dépendant étroitement des conditions météorologiques, vous devez prévoir de lui consacrer la demi-journée ou la journée complète, l’horaire communiqué étant indicatif. Le pilote tandem en charge de votre saut pourra à tout moment décider de son report ou de son annulation pour des raisons de sécurité. Vous devez nous contacter par téléphone juste avant de partir pour votre saut pour avoir confirmation de votre rendez-vous en fonction des dernières prévisions météorologiques.
Vidéo et photos :
Toute commande de l'option vidéo entraine l'acceptation de diffusion sur Vimeo.com en mode tout public. Cependant le client peut par simple mail (cooltandem@gmail.com) demander sa diffusion en mode privé.
Sauf avis contraire à l'acceptation des CGV, les droits vidéo photos restent la propriété de la SAS cooltandem parachutisme et pourront être utilisées sur diffèrents supports publicitaires, promotionnels ou site web. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour toutes réclamations concernant le reportage vidéo et/ou photos.
Réglementation :
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification ou d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter par courrier :
SAS cooltandem parachutisme 6 route de vallan, app 2, 89000 AUXERRE
ou par email : cooltandem@gmail.com.
Pour effectuer un saut :
Un certificat médical de non contre indication à la pratique d'un saut en parachute tandem ayant moins de 3 mois est conseillé.
Pour les enfants de moins de 18 ans :
Une autorisation signée des deux parents, ainsi qu’un certificat médical de non contre-indication à la pratique d’un saut en parachute tandem ayant moins de 3 mois est obligatoire.
Pour les enfants de moins de 15 ans :
En plus des indications prévues pour les moins de 18 ans, une visite de non contre-indication d'un médecin ORL est obligatoire. L'enfant doit également correspondre aux critères de poid et de taille minimum.
Poids et taille :
La taille minimum pour la pratique d'un saut en tandem est de 1m40, le poid minimum est de 40 kilos.
Le poids maximum est de 99 kg pour une taille inférieure à 1m65 et 105 kg pour une taille inférieure à 1m70.
Santé :
La socièté cooltandem parachutisme son représentant ainsi que le moniteur ne pourront être tenu responsable en cas de problème résultant des contres indications ci dessous.
Pour effectuer un saut en parachute, vous devez bénéficier d’une bonne santé physique et mentale mais aussi :
- Ne pas être hémophile.
- Ne pas être atteint d’une infection contre indiquant ce saut en parachute.
- Ne pas être sujet aux malaises vaguaux .
- Ne pas être enceinte.
- Ne pas avoir effectué de plongée sous-marine dans les 48H.
- Ne pas être sous emprise d’alcool ou de drogue.
- Ne pas avoir de problèmes ophtalmiques.
Etre conscient que le saut en parachute tandem peut engendrer des risques d’ordre physique comme toutes autres activités.
Réglement du jeu concours ( du 15 novembre 2024 au 5 janvier 2025 )
1. Organisateur
Le présent jeu concours est organisé par Cooltandem Parachutisme, domicilié 6 route de vallan, 89000 AUXERRE, représenté par MARIUS Patrice, gérant , désigné ci-aprés "l'Organisateur"
2. Lot
Les participants ont la possibilité de gagner le lot suivant :
-1 er LOT : 1x billet de saut semaine ou week-end ( -92kg )( billet d'une valeur de 238€ valable jusqu'au 30/06/2025)
- 2ème LOT : 1X T-shirt logo
- 3ème LOT : 1X Parachute pour enfant en jouet.
L'organisateur certifie avoir obtenu l'autorisation du titulaire de la marque du lot proposé
Le remise du lot n'entrainera aucun frais pour le gagnant.
Le participant se voyant attribuer un lot aura obligation de s'acquitter des taxes et impôts y afférant.
3. Conditions de participation
La participation au présent concours est réservée aux personnes remplissant les conditions suivante :
- Avoir acheté un billet pour un baptême de saut en parachute à la socièté Cooltandem Parachutisme entre le 15 novembre 2024 (20h00)et le 05 janvier 2025 (23h59)
- Avoir coché la case de demande de participation au jeu.
La participation au présent jeu concours est interdite aux personnes remplissant les conditions suivantes :
Personne mineur.
4. Frais de participation
Les frais de participation au jeu concours sont les suivants :
Achat minimum d'un billet pour un baptême de saut en parachute standard d'une valeur de 238€ ainsi qu'aux frais itinairant à cet achat.
5. Modalité de participation
La participation au jeu concours est ouverte à compter du 15/11/2024 jusqu'au 05/01/2025 inclus.
La participation est limitée à une participation par foyer ( même nom de famille, même adresse ).
La participation se déroule selon les modalité suivant :
Le participant devra acheter au minimum un billet pour un baptême de saut en parachute à la socièté Cooltandem Parachutisme et cocher la case " je participe au concours" présente sur la fiche produit lors de la commande.
Chaques participants renonce à la période de rétractation d'achat de 14j.
6. Désignation des gagnants
Les gagnants seront déterminés de la façon suivante :
Tirage au sort parmi tout les participants sur le site tirage-au-sort.net
Début du tirage 06 janvier 2025 à 19h00, durée du tirage 1h00, résultat du tirage le 06 janvier à 20h00.
Lien du tirage en direct sur la page Cooltandem Parachutisme de Facebook.
7. Date et modalités du publication du résultat :
Le résultat sera communiqués le 06/01/2024 selon les modalités suivantes:
Sur les réseaux sociaux Facebook ( Cooltandem Parachutisme ), Instagram ( Cooltandem_Parachutisme ) et directement par mail au gagnant.
8. Données personnelles :
Des données à carachères personnel concernant les participants sont collectées avec leur consentement dans le cadre de ce jeu concours dans le but d'établir l'identité du participant, de le prévenir en cas de gain et de lui remettre le lot lui étant attribué.
Les données seront traitées conformement aux dispositions de notre politique de confidentialité pouvant être consultées à l'adresse suivant : https://www.cooltandem.com/about/cgu/ .